Para poder investigar y tramitar tu queja de forma rápida y efectiva, necesitamos que nos proporciones la información del código de lote que aparece impresa en la botella.

¿Qué aspecto tiene?

Su formato es un código alfanumérico que empieza por la letra "L" seguida por un número de dígitos (por ejemplo, L14256ZC1234 20:30). Los últimos cuatro dígitos, separados por dos puntos (:), representan la hora. Necesitamos al menos los primeros 5 u 8 dígitos, incluyendo la letra L, para poder responder a tu queja sobre el producto.

¿Dónde está situado el código de lote?

TEl código de lote normalmente se encuentra impreso con tinta en la contraetiqueta de la botella y, por lo general, en la parte inferior de la etiqueta. A veces el número está en la base de la botella, impreso con láser, no con tinta.

En este caso es un poco más difícil de ver, porque el contraste de colores no es muy notable. En la base de las botellas de Grey Goose y Bombay Sapphire usamos impresiones con láser, que tienen el aspecto de un pequeño grabado o hendidura.