Um Ihre Anfrage oder Beschwerde möglichst schnell und effizient bearbeiten zu können, benötigen wir die Chargen- oder Flaschennummer, die sich auf Ihrem Produkt befindet.

Wie sieht die Nummer aus?

Die Chargen- oder Flaschennummer ist ein alphanummerischer Code, der mit dem Buchstaben „L“ beginnt, gefolgt von einer Zahlenreihe, z. B. L14256ZC1234 20:30. Bei den letzten vier Ziffern (durch einen Doppelpunkt getrennt) handelt es sich um die Uhrzeit. Um Ihr Anliegen bearbeiten zu können, benötigen wir mindestens die ersten fünf bis acht Ziffern, inklusive des Buchstabens „L“.

Wo finde ich die Chargen- oder Flaschennummer?

Die Chargen- oder Flaschennummer befindet sich normalerweise als Inkjet-Druck im unteren Bereich des Etiketts auf der Rückseite der Flasche.

Manchmal steht die Nummer auch als Laser-Druck am unteren Rand der Flasche selbst und ist in diesem Fall etwas schwieriger zu erkennen, da sich der Farbton nur leicht vom Hintergrund abhebt. Die Laser-Druck-Variante am unteren Rand wird auf Flaschen der Marken Grey Goose und Bombay Sapphire verwendet. Der Druck wirkt wie eine leichte Vertiefung oder feine Gravur im Glas.